Eğitim Ve Yönetim 
Satış Ve Pazarlama 
Mali İşler 
İnsan Kaynakları 
Web & Mobil 
Müşterilerinizi Gruplayın, Süreçlerinizi Tek Ekranda Kolayca Yönetin
Müşteri bilgilerini kategorilere ayırın, benzer kayıtları tespit edin, toplu düzenlemeler yapın ve tüm müşteri yönetimi süreçlerini düzenli, hızlı ve erişilebilir bir yapıda yönetin.
Grup ve Kategori Oluşturma
Müşterilerinizi gruplara ve kategorilere ayırın. Veliler, öğrenciler, kurumlar veya özel segmentler için ayrı sınıflandırmalar oluşturarak müşteri yönetimini daha düzenli ve erişilebilir hale getirin.
Benzer Firma ve Kişi Taraması
Yeni müşteri kaydı oluştururken sistemin benzer firma veya kişi bilgilerini taramasını sağlayın. Tekrarlayan kayıtları önleyin, veritabanını temiz ve güvenilir bir yapıda yönetin.
Müşteri Güncelleme
Mevcut müşteri bilgilerini toplu şekilde düzenleyin, eksik veya eski kayıtları tek işlemle yenileyin. Veritabanınızı her zaman güncel, doğru ve yönetin.
Müşteri İlişkilerini Kolaylaştıran, Satış Süreçlerini Hızlandıran Akıllı Yönetim Çözümü
Müşteri taleplerini, geri bildirimleri ve satış fırsatlarını tek merkezde toplayarak süreçlerinizi hızlandırın. Tüm iletişim adımlarını kayıt altına alın, temsilci görevlerini netleştirin ve müşteri deneyimini güçlendiren düzenli bir iş akışı oluşturun.
Müşteri Temsilcisi Atama
Her talebi ilgili müşteri temsilcisine otomatik veya manuel olarak atayın. Sorumluluk alanlarını netleştirin, iş yükünü dengeli dağıtın ve süreçlerin daha hızlı ilerlemesini sağlayın.
Destek Kayıt Oluşturma
Velilerden, öğrencilerden veya kurumlardan gelen tüm destek taleplerini kayıt altına alın. Her kayda açıklama, öncelik ve durum bilgisi ekleyerek takip süreçlerini düzenli bir yapıda yönetin.
Liste Oluşturma
Belirli kriterlere göre müşteri listeleri oluşturun. Gruplar, kategoriler, talepler veya süreç bazlı özel listeler hazırlayarak iletişimi hedef odaklı yönetin.
Liste Tipleri Tanımlama
Okulunuzun ihtiyaçlarına göre farklı liste tipleri tanımlayın. Örneğin; “Yeni Veliler”, “Bekleyen Talepler”, “Sık Görüşülenler” gibi özel segmentler oluşturarak müşteri yönetimini daha anlamlı ve düzenli hale getirin.
- Talepler Ve Destek İstekleri Takip Ediliyor Mu?
Evet — her istek ayrı kayıt alır ve çözülene kadar sistemde izlenebilir.
- Müşteri Hizmetleri Diğer Modüllerle Entegre Mi?
Evet — kayıt, kurs yönetimi veya kullanıcı bilgileri gibi diğer modüllerle birlikte çalışabilir.
- Destek Taleplerinin Durumu Raporlanabilir Mi?
Evet — kaç talep alındığı, kaçının çözüldüğü, bekleyen talepler gibi istatistikler raporlanabilir.