Konumunuza özel ürünleri görmek için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Türkçe

İletişim Trafiğini Kontrol Altına Alın

Aramaları yönetin, talepleri takip edin, geri dönüşleri planlayın ve tüm görüşmeleri tek merkezden izlenebilen bir iletişim akışında birleştirin.

 

 

Call Center - Genel Bakış
Gelen ve Giden Arama Kaydı

Gelen ve Giden Arama Kaydı

Tüm çağrıları otomatik olarak kaydedin, görüşme tarihine, numaraya veya kullanıcıya göre kolayca görüntüleyin ve iletişim geçmişinizi düzenli bir şekilde takip edin.

Detaylı Görüşme Notları

Detaylı Görüşme Notları

Her aramaya ait açıklama, talep veya yönlendirme notlarını ekleyin, personelin görüşme içeriklerine hızlıca ulaşmasını sağlayın ve iletişim bütünlüğünü koruyun.

Veli ve Öğrenci Kartlarıyla Entegrasyon

Veli ve Öğrenci Kartlarıyla Entegrasyon

Aramalarda ilgili veli veya öğrenci bilgisine anında erişin, geçmiş iletişim kayıtlarını görün ve görüşmeleri daha bilinçli yönetin.

Görüşme Akışınızı Düzenleyin, Tüm Aramaları Tek Ekrandan Yönetin

Açık, kapalı ve iptal edilen tüm aramaları durumlarına göre görüntüleyin; görüşme geçmişine anında ulaşın, iletişim sürecinizi şeffaf, düzenli ve yönetilebilir bir yapıya dönüştürün.

Arama Durum Yönetimi

Arama Durum Yönetimi

Tüm çağrılarınızı durumlarına göre tek ekranda görüntüleyin. Devam eden aramaları takip edin, tamamlanan görüşmelere kolayca dönün ve iptal edilen aramaların nedenlerini inceleyerek iletişim sürecinizdeki aksaklıkları tespit edin.

Arama Takvimi

Arama Takvimi

Planlanan geri dönüşleri, belirli gün ve saatlerde yapılacak aramaları ve iletişim görevlerini takvim görünümünde organize edin. Zaman yönetimini güçlendirin ve hiçbir aramanın gecikmemesini sağlayın.

Günlük Arama Çizelgesi

Günlük Arama Çizelgesi

Günün tüm arama hareketlerini saat sırasına göre takip edin. Yoğunluk dönemlerini görün, ekiplerin performansını analiz edin ve günlük iletişim akışını daha sağlıklı yönetin.

Firmanız İçin Hazır All-in-One Çözümü Keşfedin.
Sık Sorulan Sorular
  • Arama Geçmişini Görebilir Miyim?

    Evet, tüm arama kayıtlarını ve geçmiş görüşmeleri görüntüleyebilirsiniz.

  • Call Center Modülü Diğer Modüllerle Entegre Mi?

    Evet, kayıt ve öğrenci bilgileri gibi diğer LMS modülleriyle uyumlu çalışır.

  • Arama Sonuçlarını Raporlayabilir Miyim?

    Evet, çağrı verileri ve performans ölçümleri raporlanabilir.

     

TürkçeEnglish